FAQs

 

  

Comment passer une commande? 

Vous pouvez ajouter l'article choisi dans le panier en cliquant sur " Dans le panier”. Si vous voulez commander les articles qui se trouvent dans votre panier, il suffit de cliquer sur “Passer en caisse" ou sur le symbole “Panier" en haut à droite sur la page internet. Vous pouvez modifier le nombre d'articles ou bien enlever des articles du panier.
Ensuite vous avez la possibilité de créer votre compte client si vous vous effectuez votre premier achat ou de vous enregistrer sous votre compte client déjà existant. Si vous créez un nouveau compte client, merci de remplir tous les cadres obligatoires et de confirmer l'enregistrement en cliquant sur "Payer".
En cliquant sur "Payer" vous choisissez le mode de paiement. Vous cliquez sur "Suiv." et vous arrivez au sommaire de votre commande. Vous pouvez contrôler ou modifier encore une fois toutes les données de votre commande. Vous avez aussi la possibilité d'abandonner la commande si vous fermez la fenêtre de navigation. Si vous cliquez sur "Commander avec obligation de paiement" vous passez alors une commande ferme. 

Haut de page 

  
Retour de marchandise 

Les chaussures ne correspondent pas à votre attente ? Aucun problème. À condition qu'ils aient été essayés uniquement à l'intérieur, comme vous le feriez dans un magasin,  vous pouvez nous renvoyer les articles pour les échanger pour une autre taille ou un autre modèle ou bien vous faire rembourser. Il suffit de contacter notre service client par mail (info@think-chaussures.fr) dans les deux semaines après réception de la marchandise. Nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour que vous imprimerez et collerez sur le paquet pour un renvoi gratuit. Merci de compléter le bon de retour et de le joindre au colis. Dès que la marchandise sera arrivée, nous vous rembourserons la somme payée, ou nous effectuerons un échange. Veuillez noter que nous ne pourrons pas vous rembourser les frais si vous choisissez un autre mode de transport pour le retour de marchandises.   

Haut de page 


Comment sont traitées mes données ? 

Vous trouverez de plus amples informations à la rubrique "Protection des données". 

Haut de page 


Où puis-je commander une semelle de remplacement ? 

Nous avons la possibilité de commander des semelles de remplacement directement auprès de Think! en Autriche. Pour cela il faut indiquer votre taille ainsi que la référence de vos chaussures. Si vous avez des questions concernant les semelles, merci de nous envoyer un e-mail. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider à choisir les bonnes semelles pour vos chaussures. 

Haut de page 


Où trouver les pièces décoratives ? 

Vous recevrez des pièces décoratives perdues directement auprès de Think! en Autriche. Merci de vous adresser par e-mail directement au fabricant : office@thinkshoes.com

Haut de page 


Où se trouvent vos magasins ?
 
La Schuhhandelsgesellschaft Ruhr mbH exploite quatre magasins Think! en Allemagne, l'un au centre-ville de Essen, un au centre-ville de Dortmund, un à Münster un à Cologne, un à Ulm et un à Stuttgart.


Haut de page 


Vous êtes à la recherche de certaines chaussures ? 

Vous êtes à la recherche de chaussures Think! que vous ne trouvez pas sur notre site internet? Il suffit de nous envoyer un e-mail. Peut-être avons-nous les chaussures que vous désirez en stock. Il se peut aussi que nous les ayons déjà commandées, mais qu’elles n’apparaissent  pas encore sur notre site. Dans ce cas nous nous informons directement auprès du fabricant en Autriche et nous commandons les chaussures spécialement pour vous. Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider. 

Haut de page 


Comment entretenir mes chaussures ? 

Celui qui entretient les chaussures avec soin  pourra en profiter plus longtemps. Concernant les cuirs spéciaux utilisés par Think, vous trouverez des conseils d'entretien en suivant le lien : Entretien.

Haut de page 


Qu'est-ce que le cuir végétalement tanné ? 

Pour le tannage on utilise en priorité des matières végétales. Ces cuirs de haute qualité sont produits dans le respect des principes et processus écologiques. Les atouts des chaussures Think! sont la production préservant les ressources naturelles, la longue durée de vie ainsi que la protection de l'environnement.
Think explique le processus de tannage en utilisant une recette de cuisine :
"Prenez l'idée de fabriquer de belles chaussures individuelles et bonnes pour la santé et n'utilisez que du matériel naturel et de haute qualité.
Ensuite, préparez les ingrédients et établissez un plan qui unit la créativité avec un traitement tout-à-fait naturel.
Prenez plein d'idées en combinaison avec des cuirs de haute qualité - tannés végétalement et qui ont besoin de beaucoup de soin.
N’utilisez que du tanin végétal. Traitez bien le cuir dans des bains avec de l'eau fraiche et de la cendre de bois pour ensuite lui donner sa couleur.
Avec une pincée de bois de châtaignier bien moulu, de l'écorce d'acacia noir, des feuilles et des fruits du buisson Tara, on obtient toutes les couleurs et nuances. Le tannage est fini après environ 4 semaines de brassage manuel dans un fût en bois. Après il faut faire sécher le cuir pendant 4 semaines sur des barres de bois pour obtenir un matériau noble, essentiel à la fabrication de belles chaussures.

Haut de page 


Où trouver des informations sur la marque Think! ?

Pour vous informer sur la marque Think! , suivez le lien « Think! – La marque » ou bien tapez http://www.thinkshoes.com  , ou www.walk-different.com 

Haut de page 


Formulaire de contact

Vous trouverez notre formulaire de contact sous le lien : Contact 

Haut de page 

Derniers articles consultés